竞钢网退换货政策

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一、情况与时效

1.自客户签收货物算起的48小时内，货物在未经拆封及使用的情况下，如您对我们的货物不满意（平台订单约定除外），我们将提供退换货的服务。(如果您收的货物有质量问题，您可以通过退换货电话028-67877878转3联系平台或联系您的专职bwin官网地址处理。)

2.如果您申请退换货，请提供签收单或标签的图片且保留货物。（以便于bwin官网地址人员及时处理您的问题）。

3.如果您申请了退换货,请在申请成功后手机保持通畅,以便于我们手机或短信通知您。

4.通常情况下,我们退款会退到您的办款帐户。

二、特别政策

1.退货发生时，由于客户原因造成的退货，我们会第一时间核实因退货可能产生的损失，该损失由客户自行承担，同时我们只退回货物的货款金额，原订单如有相应运费及其他费用恕不退还，如果是上门安排退货，还需加收送货费；如因竞钢网原因或货物质量问题而造成的退货，竞钢网将退还您货物的货款金额及相应运费。

2.经加工的货物或部分特殊货物（货物订单中说明中会提示）我们只受理收货时当场投诉，一旦签收，我们将不再接受退换要求。

3.如因客户原因造成质量问题的货物，恕不退换。

4.退货需要退回发票及竞钢网送货单（客户联），请于购买货物后妥善保管购物发票及竞钢网送货单，如因客户原因无法退回发票或竞钢网送货单（客户联）的，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不利后果，将会由您承担。

5.对于货物数量缺失的情况，我们只受理收货时当场投诉，即货物配送到客户目的地后，客户当面清点货物数量并及时向配送员司机及专职bwin官网地址提出的投诉。一旦签收，我们将不受理此退换要求。

6.通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

7.发生退货后款项我们会为您存入您在竞钢网认证的帐户中；

*温馨提示：

为了您的利益，请收到货物后仔细清点检查您订购的货物。如货物配送有误、板面问题、产品生锈、数量不对等问题，正常情况下请先行核实国家标准（在订单中明细表示的质量标准为准），请当面及时向配送人员提出，以便我们能尽快的为您处理。